все мы немного на луне

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ 

Магазин «nalunestore» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

  1. Предмет договора: продажа товаров через сайт www.nalunestore.com Описание товаров, цены и способы оплаты доступны на сайте.
  2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
  3. Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.
  4. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на nalune.shop@gmail.com и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. мы свяжемся с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
  5. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на nalune.shop@gmail.com Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
  6. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москва.
  7. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
    • имя;
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты;
    • адрес доставки.
  8. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Robokassa, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
    Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.
  9. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.nalunestore.com

Настоящий договор между интернет-магазином «Nalunestore», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.nalunestore.com.

Действующая редакция договора-оферты и все приложения к нему расположены на странице «Договор-оферта интернет-магазина» по адресу www.nalunestore.com.

Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1.В целях надлежащего толкования условий договора — оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

  • Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
  • Покупатель — любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
  • Интернет-магазин — официальный сайт Продавца (www.nalunestore.com), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи товара);
  • Товар — перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте www.nalunestore.com;
  • Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;
  • 1.2. В договоре — оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора — оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте Интернет-магазина www.nalunestore.com в сети Интернет, а в части не урегулированной им — действующим законодательством РФ, либо применяемый в деловых кругах.
  •  
  • 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  •  
  • 2.1.  Магазин «nalunestore» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
    2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
    2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет — магазином в момент оформления заказа.
    2.4. Оферта может быть принята любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товар предоставляемые  через интернет-магазин, расположенный на сайте www.nalunestore.com.
    2.5. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет — магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
    2.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
    2.7. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
    2.8. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящей оферты. В частности, в обязанности Продавца не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Продавец не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучения Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
    2.9. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция договора-оферты всегда находится на сайте Продавца по адресу nalunestore.com
    2.10. На основании вышеизложенного, Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом договора — оферты, и, если он не согласен с каким-либо условием, ему предлагается в устной или письменной форме сообщить о спорных пунктах договора — оферты  продавцу или отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом. 
  •  
  • 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
  •  
  • 3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте www.nalunestore.com, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 
  • 3.2. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
    3.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.
  • 4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
  •  
  • 4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина www.nalunestore.com
  • 4.2.  Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
    • имя;
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты;
    • адрес доставки.
  • 4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа, подробнее описано в п.7.
    4.4. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора.
    4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    4.6. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих, либо недостоверных персональных данных при оформлении заказа в Интернет-магазине Продавца. 
  •  
  • 5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
  •  
  • 5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.
    5.2. Продавец отправляет товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.
  • 5.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией  по телефону, указанному на сайте nalunestore.com.
    5.4. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
    5.5. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.
    5.6. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
    5.7. Особенности продажи уцененного Товара:
    5.7.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.
    5.7.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
    5.7.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • 6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
  •  
  • 6.1. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Robokassa, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
  • 6.2. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
    6.4. Цены на любые позиции Товара,  могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

    7. ДОСТАВКА
    7.1.Территория доставки Заказов Покупателю не ограничена
    7.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
    7.3. Продавец обязуется обеспечить соблюдение минимальных сроков доставки Товара. Задержки доставки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    7.4. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверения).
    7.5. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.
    7.9. Неполучение Клиентом Заказа или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Клиента от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
    7.10. Доставка как складского, так и заказного товара транспортной компанией осуществляется только по предоплате.
    9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

  •  
  • 9.1. Возврат товара надлежащего качества (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо):
    9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного в интернет-магазине с использованием банковской карты, а также товара, оплаченного банковской картой либо наличными при получении товара по факту оказания услуги доставки, возможен в любой удобной для Покупателя по своему территориальному расположению точке продаж Продавца. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного при получении в точке продаж, производится строго в данной точке продаж.
    9.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта или водительского удостоверения).
    9.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
    9.1.4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа за вычетом стоимости доставки Товара(если таковая была оказана Покупателю Продавцом)незамедлительно по факту предъявления Заявления о возврате товара, документа удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки (товарного или кассового чека).
    9.1.5. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в течении десяти дней после заполнения заявления.. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.
    9.1.6. При отказе Клиента от Товара он обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:
    • если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Клиента Товара, не позднее 2-х дней со дня получения Товара Продавцом;
    • если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;
    • Если оплата Товара и доставки должна была произойти при передаче Товара, то Клиент обязуется возместить продавцу услуги по доставке в случае, если она была осуществлена.
  • 9.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
    9.2.1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке. Покупатель вправе обратиться в магазин с заявлением, содержащем требования. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку(товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.
    Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком, и данный Товар подлежит замене либо возврату согласно п. 8.1. настоящего договора.
    9.2.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ.
    9.2.3. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт (по согласованию с Продавцом). В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.
    9.2.4. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
    9.2.5. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы. 
  • 9.5. При возврате товара при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

    10. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ
    10.1. Принимая условия договора-оферты, Покупатель: 

    • Подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными.
    • Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно.
    • Выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п.
    • Согласие предоставляется продавцу nalunestore.com Покупателем бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем: 
      • Направления письменного уведомления по адресу: г. Москва бульвар андрея тарковского 7
      • Направления электронного письма на адрес: nalune.shop@gmail.com
        10.2. Электронные сообщения Продавца служат для оповещения о статусах заказа Покупателя, отправляются автоматически и носят исключительно информационный характер.
    • 11. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    •  
    • 11.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине wwww.nalunestore.com
      11.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
      11.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.
      11.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца nalune.shop@gmail.com. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.
    • 12. АВТОРСКИЕ ПРАВА
    •  
    • 12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине www.nalunestore.com являются собственностью Продавца и/или его поставщиков — производителей Товара.
      12.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин www.nalunestore.com
    •  
    • 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    •  
    • 13.1. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
      13.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
      13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
      14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
      г. Москва ул. Бульвар Андрея Тарковского 7

Диля Налуне © 2019. Все права защищены.